SAP Mobile Service
Service-Techniker und Instandhaltungsmitarbeiter sind oft wahre Alleskönner. Die eigentlichen Arbeiten vor Ort beim Kunden sind meist anspruchsvoll genug. Darüber hinaus sollen jedoch gleich auch die angefallenen Zeiten, die gefahrenen Kilometer und das ein- und ausgebaute Material zurückgemeldet werden. Mehr noch: Entlang der Inspektionscheckliste sind Messwerte zu erfassen, um Maschinen- und Anlagenzustände richtig zu dokumentieren. Das erfordert Historie-Daten, denn nur so lässt sich feststellen, von wem, wann und mit welchen Ergebnissen die zurückliegenden Einsätze vor Ort durchgeführt worden sind.
Damit nicht genug. Servicetechniker müssen unterwegs neue Meldungen
und Aufträge anlegen, um zusätzlich erforderliche Tätigkeiten
gleich richtig aufzusetzen. Und wenn wir schon einmal vor Ort sind, dann
unbedingt gleich auch Kundenstammdaten und Equipment Struktur aktualisieren
oder die Informationen zu den Wettbewerbsprodukten erfassen, auf die Vertrieb
und Marketing immer so dringend warten.
Bestimmt fällt Ihnen noch vieles mehr zum Unterstützungsbedarf
für den Service-Techniker Alltag ein.
Für diese Prozesse hat die NEO Business Partners GmbH die NEO Mobile Suite (NMS) entwickelt.
Im Rahmen der Änderung der SAP Mobile Business Strategie wurde das
Auslaufen der Wartung von SAP MAM und SAP MAU 3.0 in 2015/2017 bekannt
gegeben. Aufgrund fehlender SAP basierter Lösungsalternativen hat
NEO diese Lösung entwickelt, die neben den Standardfunktionalitäten
von SAP MAM und SAP MAU zahlreiche Zusatzfeatures besitzt (Synchronisation
von Dokumenten etc.).
Präsentation
der NEO Mobile Suite (NMS) (pdf 6.6 MB)
Einen Auszug aus unserer Referenzliste
(pdf 40 kb) können Sie sich ansehen.
Flyer Mobile
Lösungen für Instandhaltung/Service pdf 39 kb
Beispiele für robuste mobile Computer finden Sie hier:
Mobile Computer
Weitere Informationen erhalten Sie von Frank
Ostwald ,
Tel. 0203-75990-29 bzw. frank.ostwald@ps-consulting.de