Tiefgreifende Veränderungen in der Organisation und in den Prozessen der Instandhaltung bedingen auch einen Veränderungsprozess in der Arbeitsorganisation, in den Arbeitsplatzanforderungen, in den beruflichen Rollen sowie in den Beziehungs- und Verhaltensmuster der betroffenen Personen.
Ein Veränderungsprozess ist effizient, wenn er neben den inhaltlichen Dimensionen auch die Veränderungsbereitschaft- und fähigkeit auf der menschlichen Ebene besonders unterstützt und fördert. Um die besten Ergebnisse und die Akzeptanz in der Belegschaft sicherzustellen bieten wir in unseren Projekten von Anfang an ein professionelles Change Management.
Die wichtigsten Komponenten des Change Management sind:
- Die Analyse: Im Mittelpunkt steht die Auseinandersetzung mit der Ausgangssituation. Hier spielen Fragen wie z.B., wie ist die aktuelle Situation aus Sicht der Mitarbeiter? oder welche Veränderungen betreffen welche Mitarbeiter in welcher Art und Weise? eine Rolle. Ziel ist es das Verständnis der Startsituation bei den Verantwortlichen zu schärfen und eine gemeinsame Grundlage für die Umsetzungsstrategie zu schaffen.
- Die Kommunikations- und Umsetzungsberatung: Aufbauend auf den Erkenntnissen und dem gemeinsamen Verständnis der Analyse wird eine Change-Map ausgearbeitet. Sie übersetzt Veränderungsbedarfe des Unternehmens in Interventionen. Dabei spielen kommunikative Aspekte ebenso ein Rolle wie die konkrete Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter in der Umsetzungsphase. Ziel ist es das Change Management unter Nutzung effizienter Methoden wirksam umzusetzen.
- Durchführung spezifischer Interventionen: Speziell ausgebildete Berater unterstützen bei der Umsetzung der Maßnahmen. Darüberhinaus erfahren Führungskräfte Unterstützung durch Feedback-Management, situatives Coaching und Konfliktberatung.
- Der Change Radar: Regelmäßige Messungen inwiefern die Veränderung von den Mitarbeitern mit Zufriedenheit umgesetzt werden können sind die Grundlage für ein nachhaltig wirksames Veränderungsmanagement. Bei Abweichungen vom Soll zum Ist werden geeignete Maßnahmen abgeleitet, die stabilisierenden, verbessernden oder erneuernden Charakter haben. Der einstige abrupte Wandel wird somit zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
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